不久前，家住嘉定区雅翔路288弄上隽嘉苑小区的陈女士等多名读者反映，他们入住新家快半年了，但小区里至今仍未通邮，收不到报刊和对账单。记者调查发现，其实早在去年6月，有关部门和小区开发商曾就此事展开协商，但随后又不了了之。问题到底出在哪儿呢？

　　【读者反映】

　　有信箱不能收报刊

　　业主赵先生去年10月搬入新家，别墅外早已挂上门牌号，信箱也已装好，但这个信箱好似钉在墙上的装饰物，除水电费账单由专人挨家挨户送上门之外，收不到任何信件。赵先生说，他和老伴以前每天吃过晚饭后，都喜欢坐在沙发上翻翻报纸，搬家后去邮局更改订报地址时，却被工作人员告知，上隽嘉苑小区还没通邮，不能开展投递业务。

　　“没有报纸看，心里空落落的。”赵先生说，除此之外，还有更麻烦的事。以前，他的子女每个月都会收到银行对账单，现在不得不将地址改到定西路的亲家那里，等亲家来南翔时再带过来，十分不方便。有时，一些重要的信件就错过了有效期。

　　业主陈女士说，自己在上海搬了四五次家，从没遇到过这样的情况。入住半年来，家里只收过快递，从未收到过报纸信件。“如果不能寄到家门口，起码应该有个集中的地方安置邮箱、方便邮递员投递。”

　　【记者调查】

　　小区内不能通邮车

　　记者从小区物业管理处了解到，该小区的高层住宅已通邮，但别墅区的业主较少，目前开发商正在和邮局沟通，物业并不负责代收业务。而嘉定区邮政局南翔支局工作人员则表示，小区的别墅区不符合通邮条件，邮局已于去年6月发出整改通知，开发商也的确有过整改的想法，并询问了信报箱安装商一些必要条件，但不知为何没了下文。

　　记者随后和邮局、南翔镇工作人员一同来到上隽佳苑小区。原来，该小区人车分流，地面道路只允许非机动车和行人通行，机动车必须统一进入地库，但地库里没有信报箱。因邮政车无法进入别墅区，且别墅区内部道路宽度只有一米多，想要投递必须步行。据统计，该小区有近100幢别墅，靠步行投递的方式十分困难。同时，该小区还未使用公安机关统一编制的门牌号码。

　　此外，记者还了解到，南翔镇目前有近30个小区以及单位均不符合通邮条件。有的是使用门卫代收信件，有的则是集中安装信箱的方式来解决。

　　【解决方案】

　　将增设集中信报箱

　　市邮政公司嘉定分公司相关负责人夏先生表示，接到反映后，邮局正在和开发商协商，并提出了3种解决方案，一是对别墅区的步行道路进行改造，使通道具备邮政车的通行条件；二是在别墅区的入口设立信报箱群；三是信件统一投递到物业，再由物业公司代投。该负责人还说，目前已将此情况汇报至房管部门。同时希望今后有关部门在验收新建住宅商品房交付使用时，能根据规定把关。

　　随后，记者辗转联系到该小区的开发商路劲地产集团有限公司，负责人张先生说，经协商，已决定在雅翔路288弄进口处增设集中式信报箱，目前正在征询业主们的意见。如果业主们觉得可行，就按这个方案落实，费用由开发商承担。

　　对此，嘉定区邮政公司南翔邮政支局明确表示，只要具备条件，将从登记之日起1周内安排投递。业主们也希望，拟定的方案能尽快落实，不要再让大家吃“空心汤团”。

信报箱、不锈钢信报箱、标识制作专家——恒喜鑫雁